MADRID, 26 (SERVIMEDIA)
El 66% de las más de 3.500 reclamaciones y el 30% de las cerca de 9.000 solicitudes de información gestionadas por el Centro Europeo del Consumidor en España en 2022 estuvieron relacionadas con los sectores de transporte y turismo.
Así lo precisó este martes el organismo de carácter público financiado por la Unión Europea y el Ministerio de Consumo en un comunicado emitido coincidiendo con la conmemoración este miércoles del Día Mundial del Turismo y en el que subrayó que el 42% de los casos presentados por los más de 12.000 consumidores que acudieron a este centro el pasado año estaban relacionados con este sector.
En paralelo, advirtió de que, “gracias” a su intervención, alrededor de la mitad del total de las reclamaciones se resolvieron de forma “favorable” para el consumidor, con reembolsos por un importe total de más de un millón de euros.
Solo en el sector del transporte y turismo, esta cifra ascendió hasta casi 800.000 euros, lo que, según sus cálculos, supone cerca del 80% del total de dinero reembolsado.
El organismo también resaltó que, del total de reclamaciones resueltas “con éxito” (1.446), el 76% correspondieron al sector del transporte y turismo (1.100).
Por lo que respecta al presente ejercicio, el Centro Europeo del Consumidor en España lleva gestionadas más de 2.200 solicitudes de información sobre transporte y turismo, lo que supone el 32% del total de solicitudes recibidas hasta la fecha, y alrededor de 1.200 reclamaciones relacionadas con este sector, el 62% del total.
De este modo, el 39% de las reclamaciones y solicitudes de información gestionadas hasta ahora corresponden al sector turismo y transporte, con 3.406 de un total de 7.058.
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